Dela, op nieuwe polis 2008 staat ineens een extra Plusverzekering

Dela, Plusverzekering opgenomen in de nieuwe polis, welke wij nooit afgesloten hebben!

Gisteren hebben wij van de Dela onze nieuwe Polis 2008gekregen. Wie schetst onze verbazing en empöring, toen wij vaststelden dat op de polis voor het eerst "Basisverzekering" en nog als bonbon "Plusverzekering" vermeld staat. Wij hebben nooit een Plusverzekering afgesloten. Bovendien zijn "Volgauto's" uit het pakket verdwenen! Wij ondervinden dit als Verzekeringsbedrog!

1.Wij hebben de verzekering 10 jaar geleden incl.volgauto's afgesloten en hiervoor al 10 jaar premie betaald.

2. Dela zet op onze Polis zomaar "Plusverzekering" plus verz.bedrag, terwijl wij nooit een "Plusverzekering afgesloten hebben!

Wij zijn nu van plan Dela een aangetekende brief te sturen, ook zal ik dinsdag naar onze bank gaanom het bedrag (automatische incasso) terug telaten halen, om het méérbedrag van de kosten in aftrek te brengen, daarna de kosten voor de normale verzekering over te maken. Dela wordt ook de automatische incasso onttrokken.

Persoonlijk vinden wij het een schandalige manier van bedrog aan de klanten. Hoevelen (zeker zieke en oudere mensen) zullen hun Polis niet intensief bekijken en hierop niet reageren? Als de mensen het pas 1 jaar of zo later pas vaststellen en reklameren, beroept zich Dela op verworven rechten en de klanten zijn de domme en mogen verder betalen!

Mocht ik nog iets in mijn voorgangswijze vergeten hebben, dan heel graag advies! Misschien ook nog de ombudsman inschakelen?

Groet Werill