Het consumentenplatform van BNNVARA.
conflict met verzekering
Geachte.
10-09-2011 is er ingebroken in onze auto, deze gelijk gemeld bij verzekering tussenpersoon. Hier ook digitaal aangifte gedaan bij de politie foto's gemaakt van de schade aan de auto.
Deze op mail gezet met mijn verhaal en mijn tussen persoon reageerde vrijwel direct.
Deze heeft het gehele dossier doorgestuurd naar de verzekeraar, waarop na enkele weken pas gereageerd werd, ook hier waren veel onduidelijkheden en verzekering reageerde heel laks en bevreemde zich dat er zoveel schade was aan de auto. Of ik het leuk vind dat ze je auto slopen vervolgens veel lak en deuk schade je radio stelen en prive spullen. vervolgens wordt de auto maar half gemaakt en de rest schade wordt gezien als 'geen betrekking op de diefstal van de radio'. Hierbij laat de verzekeraar het zitten en doet verder letterlijk niks !! Na een aantal keren gebeld te hebben en gemaild geen reactie van verzekeraar? tussen persoon vind dit ook vreemd en nu na het laatste mailtje vandaag 10 weken verder gaat het naar de hoofd van de afdeling. Moet je dit pikken als klant zijnde?? auto is casco nieuwaarde schade garant verzekerd en toch doet de verzekering zo moeilijk? vervolgens zit ik met een motor kap met krassen en mijn prive spullen ook nog niet vergoed, radio heb zelf al voorgeschoten. al met al betalen mag je wel elke maand en ben zeker niet te laat anders nemen ze wel maatregelen maar iemand die al 28 jaar zijn rijbewijs heeft en altijd alles op tijd betaald en nog nooit geen schade heeft veroorzaakt bij anderen..... dan krijg je stank voor dank..... wat kan ik hier aan doen en wie weet welke weg je moet bewandelen.
gr Leo
10-09-2011 is er ingebroken in onze auto, deze gelijk gemeld bij verzekering tussenpersoon. Hier ook digitaal aangifte gedaan bij de politie foto's gemaakt van de schade aan de auto.
Deze op mail gezet met mijn verhaal en mijn tussen persoon reageerde vrijwel direct.
Deze heeft het gehele dossier doorgestuurd naar de verzekeraar, waarop na enkele weken pas gereageerd werd, ook hier waren veel onduidelijkheden en verzekering reageerde heel laks en bevreemde zich dat er zoveel schade was aan de auto. Of ik het leuk vind dat ze je auto slopen vervolgens veel lak en deuk schade je radio stelen en prive spullen. vervolgens wordt de auto maar half gemaakt en de rest schade wordt gezien als 'geen betrekking op de diefstal van de radio'. Hierbij laat de verzekeraar het zitten en doet verder letterlijk niks !! Na een aantal keren gebeld te hebben en gemaild geen reactie van verzekeraar? tussen persoon vind dit ook vreemd en nu na het laatste mailtje vandaag 10 weken verder gaat het naar de hoofd van de afdeling. Moet je dit pikken als klant zijnde?? auto is casco nieuwaarde schade garant verzekerd en toch doet de verzekering zo moeilijk? vervolgens zit ik met een motor kap met krassen en mijn prive spullen ook nog niet vergoed, radio heb zelf al voorgeschoten. al met al betalen mag je wel elke maand en ben zeker niet te laat anders nemen ze wel maatregelen maar iemand die al 28 jaar zijn rijbewijs heeft en altijd alles op tijd betaald en nog nooit geen schade heeft veroorzaakt bij anderen..... dan krijg je stank voor dank..... wat kan ik hier aan doen en wie weet welke weg je moet bewandelen.
gr Leo
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.