(Bij)betalen medicijnen zorgverzekering

Ik 2019 had ik bij Zorg en Zekerheid een zorg zeker polis en een av-top als aanvullende verzekering. Er was geen eigen risico meer over.

Omdat het, door de dermatoloog voorgeschreven, middel "Ketaconazol Shampoo" al langere tijd niet leverbaar was heeft de apotheker het meest vergelijkbare middel "Selsun" meegegeven. Dit middel heeft gelukkig ook gewerkt. Wel moest ik voor dit middel (bij)betalen.

Helaas vergoedt Z&Z deze betaling niet omdat dit middel niet voor vergoeding in aamerking komt.

Wat is nu de regel voor deze (bij)betaling? Moeten de kosten bij een vergelijkbaar middel worden vergoed als het standaard middel niet voorradig is?

Het komt steeds vaker voor dat een (voor mij voorgeschreven) medicijn tijdelijk niet leverbaar is waardoor ik steeds moet bijbetalen. Ik kan er toch ook niets aan doen dat het middel niet leverbaar is. Daarnaast bespaart de verzekeraar ook nog de originele kosten van de "Ketaconazol Shampoo" omdat deze niet geleverd wordt, (als er steeds meer medicijnen niet leverbaar zijn heb je op de duur geen verzekering meer nodig)

Ook heb ik deze vraag ook gesteld aan de NZA maar helaas nog geen antwoord hierop ontvangen.