Na een levertijd van 12 weken heb ik in mei 2022 een prachtige bank bezorgd gekregen en die ook netjes in elkaar is gezet door de winkelier (Veringmeijer in Vlaardingen).
Er viel mij gelijk diverse gebreken op waaronder een scheef genaaid kussen van de chaise longue. Dit onderdeel is opgehaald en na 2 maanden op een halve bank gezeten te hebben weer geleverd. Helaas waren de gebreken niet opgelost. De winkelier heeft nogmaals een klacht ingediend bij de fabrikant waarna de fabrikant de reparatie heeft uitbesteed aan Holland Meubel Repair. Die zijn meerdere keren komen kijken maar gingen iedere keer weg zonder iets concreet te doen. Bij hun laatste bezoek bleek dat er een poot ontbreekt waardoor de bank begint in te zakken!
Om het drama compleet te maken bleek de winkelier ineens gestopt te zijn (na 60 jaar!).
Ik heb al zo vaak met Holland Meubel Repair gebeld en gemaild en zij zetten deze meldingen door naar de fabrikant met het verzoek contact met mij op te nemen. Maar de fabrikant negeert me gewoon!
Ik heb een bank van 4000 euro met zogenaamd 5 jaar garantie, met zoveel gebreken en waar ik niet op durf te zitten door de ontbrekende middenpoot.
Ik weet gewoon nu niet meer wat te doen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de fabrikant doet wat die moet doen?
Holland Meubel Repair mag de contactgegevens van de fabrikant niet verstrekken.
Graag uw advies.