Beste heer, mevrouw,
Ik heb een verzekering afgesloten via Independer.nl. Ik heb in de aanvraag de trede aangegeven van de verzekering die ik had Trede 11 en 78% no-claim). Dit heb ik omdat ik 20 jaar auto rijdt en slechts een keer schade door eigen schuld heb gehad.
Na overeestemming krijg ik na 4 maanden een bericht met een premieverhoging met terugwerkende kracht, omdat ik het aantal schade vrije jaren neit goed heb ingevuld. De ene schade blijkt 5 jaar geleden te zijn geweest en daar wordt door independer alleen naar gekeken. Na discussie geeft zowel independer als de verzkering Acura aan dat die database met gegevens leidend is, en zelfs voor verzekeraars wettelijk verplicht om te volgen.
Theoretisch gezien, kan ik dus 30 jaar schadevrij rijden en dan een aanrijding hebben en vervolgens 0 schadevrije jaren. Dit zit ik dus verbannen tot de verzekering waar ik zit. Iemand anders die 5 schades heeft gehad in 5 jaar en de laatste twee jaar schadevrij rijdt, krijgt dan meer korting bij het afsluiten.
Mijn vragen:
- Zijn jullie met het systeem van de database bekend, en is deze wettelijk verplicht om te volgen?
- Mag de afgesloten verzekering op basis van deze gegevens met terugwerkendee kracht worden herzien?
- Horen jullie meer klachten over dit systeem van personen die via independer hebben gewerkt?
- Wat kunnen we tegen deze manier van beshcerming van de bestaande verzekering doen. Zodra er namelijk schade is geweest, kun je niet meer overstappen, zonder in een malussysteem terecht te komen.
- Stel voor dat de verzekering de schade niet naar behoren afhandeld, dan heb je ook geen schadevrije jaren en betaal je vervolgens overal de hoofdprijs, hoeveel jaren daarvoor ook schadevrij waren.
Naar mijn idee is dit een volkomen onlogische manier van werken, die een bescherming betekent van de bestaande verzekeringen, waar je verzekerd bent.
Loek Jochems