Allsecur bedondert de klant

Naar aanleiding van een vergelijking op Independer ben ik vorig jaar voor mijn autoverzekering overgestapt naar Allsecur. Omdat mijn jaar contract eind november afloopt, was ik wel weer benieuwd en ben weer op Independer gaan vergelijken. Uit de vergelijking bleek dat Allsecur niet meer de allergoedkoopste was,(was nu nr 3 in de rij) maar de premie zou nagenoeg gelijk blijven aan wat ik nu betaal.

Groot is mijn verbazing als ik met veel bombarie vorige week een mail van Allsecur krijg met mijn verlengingsaanbod en mijn huidige premie opeens met bijna 18% procent wordt verhoogd. Een bedrag dat ook beduidend hoger ligt dan de berekening op Independer!! Er zit een mooi reclamepraatje bij, mijn auto is een jaar ouder geworden, ik heb een jaar langer schadevrij gereden en jiepie.. als beloning ga ik 18% meer premie betalen!! De reden daarvoor zou zijn dat de algemene voorwaarden zouden zijn aangepast waardoor het eigen risico komt te vervallen. Welk eigen risico? Ik heb nooit een eigen risico gehad zoals ook duidelijk op mijn huidige polisblad staat.

Ik ben maar meteen in het "toetsenbord" geklommen naar Allsecur, om opheldering te vragen.. Na heel wat heel en weer gemail ben ik nog geen stap wijzer: de ene beweert dat het komt omdat het regiorisico verhoogt is met 1%, (hoe dat kan leiden tot 18% premieverhoging kan ze natuurlijk niet uitleggen) maar bevestigt dat ik idd nooit een eigen risico heb gehad, de ander stuurt een uitgebreide lofzang op Allsecur maar geen antwoord op mijn vraag en beweert dan weer dat ik wel een eigen risico heb gehad. De klantenservice van Allsecur heeft in ieder geval geen verstand van verzekeren.

Voor mij is wel duidelijk dat Allsecur klanten lokt met aantrekkelijk lage premies, maar eens je bent overgestapt denken ze: kip ik heb je.. en gooien ze de premie na een jaar met een smak omhoog zodat je opeens door de neus betaalt voor je autoverzekering!

Ik zou zeggen aan al wie overweegt over te stappen naar Allsecur: weest gewaarschuwt!!