2e bankstel ook kapot. Waar heb ik recht op?

We kochten in oktober 2024 een bank. Gelverd in januari 2025. Helaas waren de kussens te zacht.

Na veel discussies konden we een nieuwe bank uitzoeken van die prijs. Bank was niet meer leverbaar.

Nieuwe bank uitgezocht. Bijna €300 bij betaald.

Dit heeft ruim een jaar geduurd.

Afgelopen juni werd eindelijk de bank geleverd.

Helaas avond voor dat ik voor de sport naar Tsjechië ging, hoorde we krak. Toen we keken bleek dat hij bij de poot kapot was gegaan.

Ik meteen een mail gestuurd.

Nog langs geweest. Extra foto's gemaild.

Gisteren boze mail gestuurd met verzoek nieuwe bank of geld terug.

Reactie was dat ze geen nieuwe bank gaan leveren.

Ik wil nu daar op juridische gronden het geld terug vragen.

Hoe kan ik dat het beste doen en wat zijn mey rechten?

Met dit bedrijf valt niet te praten en zijn erg traag