Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ziggo Mediabox start langzaam op
Sinds 27 september 2017 is er een grote storing bij Ziggo met betrekking tot de Mediabox XL.
Het duurt meer dan 10 minuten voor dat er beeld verschijnt.
Ook de reactie tijd van de online tvgids is dramatisch.
En als laatste wordt er geen informatie getoond over de programma's wanneer je die opent.
Ik heb sinds medio september Ziggo al diverse keren gebeld maar de storing blijft onoplosbaar.
Vanavond maar weer gebeld omdat de storing nog steeds niet verholpen is en tevens de vraag gesteld wat mijn rechten als klant zijn ter compensatie van een niet goed functionerende dienst en/of product. Tenslotte betaal ik voor iets en dan verwacht ik dat ik een werkend product of dienst krijg.
Wie heeft hier nog meer problemen mee en wie weet of ik recht heb op compensatie van een niet goed werkend product of dienst?
Het duurt meer dan 10 minuten voor dat er beeld verschijnt.
Ook de reactie tijd van de online tvgids is dramatisch.
En als laatste wordt er geen informatie getoond over de programma's wanneer je die opent.
Ik heb sinds medio september Ziggo al diverse keren gebeld maar de storing blijft onoplosbaar.
Vanavond maar weer gebeld omdat de storing nog steeds niet verholpen is en tevens de vraag gesteld wat mijn rechten als klant zijn ter compensatie van een niet goed functionerende dienst en/of product. Tenslotte betaal ik voor iets en dan verwacht ik dat ik een werkend product of dienst krijg.
Wie heeft hier nog meer problemen mee en wie weet of ik recht heb op compensatie van een niet goed werkend product of dienst?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.