Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ziggo decoder met opnamefunctie defect
Wij hebben al 4 jaar een abonnement bij Ziggo met een decoder (met opnamefunctie). Dit apparaat is kapot gegaan.
Dit apparaat is gekomen bij het abonnement en moet je hebben om tv te kijken bij dit abonnement,
bij analoog missen er verschillende zenders en is de kwaliteit lager.
Na contact met ziggo moeten wij een nieuw abonnement (pakket) nemen van 10 euro duurder per maand.
Hier heb ik problemen mee, omdat je dus door het defect gaan van een door hun geleverd apparaat opeens
een duurder abonnement moet gaan nemen. De decoder kan je niet kopen. Ergens rinkelen bij mij ook bellen
dat dit toch richting contractbreuk gaat.
Kan ziggo je verplichten een duurder pakket te laten nemen omdat de decoder defect geraakt is?
Dit apparaat is gekomen bij het abonnement en moet je hebben om tv te kijken bij dit abonnement,
bij analoog missen er verschillende zenders en is de kwaliteit lager.
Na contact met ziggo moeten wij een nieuw abonnement (pakket) nemen van 10 euro duurder per maand.
Hier heb ik problemen mee, omdat je dus door het defect gaan van een door hun geleverd apparaat opeens
een duurder abonnement moet gaan nemen. De decoder kan je niet kopen. Ergens rinkelen bij mij ook bellen
dat dit toch richting contractbreuk gaat.
Kan ziggo je verplichten een duurder pakket te laten nemen omdat de decoder defect geraakt is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.