wie kan mij helpen mijn niewe lcd tv heeft barsten in

hallo alllemaal

wie kan mij helpen of een goed advies geven want ik ben echt radeloos

na maanden rond gekeken hebben in alle electronische winkels hebt ik uiteindelijke de keuze gemaaakt voor bcc en twee dagen geleden werd mijn samsung 117 inch geleverd.de bezorgers moesten het uitpakken maar dat deden ze niet, mijn vriend en ik hebben het de volgende dag uitgepakt entoen netjes opgehangen en gelijk bij het aan zetten zag ik dat er iets als een ruite schade in zat we hebben het toen weer in de doos gezet , en vandaag dus naar de bcc en die zeggen het is uw eigen schuld dus weg mijn spaar geld en het ergste is dat mijn kids zich er op hadden verheugd, de tv is niets eens gevallen.

wie heeft er een goed advies voor mij ik ben radeloos\

groetjes en alvast bedankt