Voorrijkosten bij garantie, geen herstelling.

Hier is mijn vraag:

Ik had een wasmachine aangeschaft bij Expert, maar na enkele maanden kwam er water achter uit de machine.

Nadat ik Expert had gemaild lieten zij via Zanussi een monteur komen, die erachter kwam dat het probleem in de leiding lag, niet in de wasmachine. Er was geen mogelijkheid voor mij om dat te zien, ik ben geen loodgieter en het water kwam uit een andere slang dan waar de wasmachine in zat.

Nu worden er wel voorrijkosten gerekend, omdat het probleem niet in de wasmachine lag.

Daar ben ik het zeer niet mee eens, er was geen manier van mij om te kunnen zien dat het niet aan de wasmachine lag, en dat het de wasmachine was, was met afstand de meest logische conclusie.