Televisie Philips

Op 6 januari 2012 kochten wij van ons opgespaarde geld een televisie van het merk Philips met rondomambylight, van 55 inch. Kosten: 2328,95 euro.
Een pracht en wat waren we blij....
In april 2014 kreeg het toestel mankementen: een beeld vol felgekleurde verticale strepen, afgewisseld met zwart beeld.
Een domper, want Philips staat toch goed aangeschreven. Of hadden we gewoon pech?!
De fabrieksgarantie van 2 jaar was verstreken en er moest uiteindelijk een monteur komen, nadat ons was opgedragen een aantal testen te doen om te zien wat het defect zou kunnen zijn. Gelukkig kon het toestel gemaakt, tegen een vergoeding van 170 euro.
Nu: 23 april 2017 vertoont de tv wederom precies hetzelfde mankement........U zult misschien kunnen begrijpen een enormeteleurstelling.
Nu blijft het techniek, maar wij hadden een langere levensduur van deze tv in gedachten.
Wederom contact opgenomen met de klantenservice van Philips. Na wederom "testjes" op afstand (wat niet lukt omdat we geen beeld hebben) een foto toegezonden van het beeldscherm, kopie van de aankoopbon en het serienummer van de tv gemaild. Hierbij onze teleurstelling uitgesproken, geschiedenis van deze tv uitgelegd en de vraag wat herstel zou kosten.
Reactie van Philips: er komt een monteur voor herstel en vervolgens dezelfde dag een mail dat helaas het benodigde onderdeel voor reparatie onvoorzien niet beschikbaar is.
Een domper, teleurstelling en het vertrouwen kwijt.....en dat gemaild.
Er werd ons een aanbod gedaan:
Een Philips tv (hun hebben het type tv uitgezocht), 55 inch, met ambylight. Deze wilden zij ons leveren met bijbetaling van 852,00 euro. Bij nazoeken op de site bleek deze tv 1049 euro te kosten. Een korting van wel 197 euro zouden we dus krijgen......

Nu vragen wij ons af wat de levensduur van een tv is?
Hebben we geen rechten?
Is dit reeel?

Alle hulp en advies is welkom.