Het consumentenplatform van BNNVARA.
reclameren op incompleet product
Ik heb vorig jaar via de webwinkel van De Volkskrant een boekje met 2 cd's gekocht (kerstkado).
Door omstandigheden heb ik vorige week pas het plastic verwijderd en ontdekte dat er maar 1 cd inzat.
Ik heb De Volkkrant en de producent gemaild.
De producent is inmiddels falliet en Volkkrant reageerde:
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas moeten wij u melden, dat wij onderstaande product niet meer in ons assortiment hebben en
de reclamatie tijd inmiddels is verstreken. Wij kunnen u dan ook niet meer verder helpen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Volkskrant Webwinkel
Saskia de Jong
Heb ik nog mogelijkheden om te reclameren?
Door omstandigheden heb ik vorige week pas het plastic verwijderd en ontdekte dat er maar 1 cd inzat.
Ik heb De Volkkrant en de producent gemaild.
De producent is inmiddels falliet en Volkkrant reageerde:
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas moeten wij u melden, dat wij onderstaande product niet meer in ons assortiment hebben en
de reclamatie tijd inmiddels is verstreken. Wij kunnen u dan ook niet meer verder helpen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Volkskrant Webwinkel
Saskia de Jong
Heb ik nog mogelijkheden om te reclameren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.