Order verwijderd? Geen product / geld gekregen www.informatique.nl

Afgelopen 22 november 2010 heb ik op de webshop van informatique een blue ray speler met luidsprekers gekocht. Ik had al eerder aanbiedingen gezien van dvdspelers rond de 50-60 euro maar nu was het er een met blue ray. Perfect dacht ik, ben ik klaar voor de kerst. Deze hebben we besteld en vervolgens een orderontvangstbevestiging gekregen. Deze moest eerst nog controleert worden door een medewerker alvorens de bestelling in gang gezet wordt. Ok prima.

Zelfde dag nog kregen we de orderbevestiging. Met naam van een medewerker er bij.

Aangezien de levertijd stond op 1-4 werkdagen heb ik eens gekeken naar de orderstatus:
"Ordernummer bestaat niet meer!" is de letterlijke melding van de website.

Alvorens ik contact ga opnemen wil ik graag weten wat ik hier mee kan. Ik zie nu namelijk dat de prijs aangepast is. Hij was 56,00 euro en kost nu opeens 378,00 euro.
Op de site staat dat het natuurlijk onder voorbehoud is van fouten enzo. Dit lijkt me wel een vreemde fout, hie is niet zomaar een verkeerd nummer ingetikt. Verder hebben ze niets laten weten en ook geen geld terug gezien.

Ik heb overal screenshots van gemaakt.

Kunnen ze zomaar mijn order verwijderen? Gecontroleerd door een medewerker lijkt het me toch duidelijk?

Groetjes,

Krueger