Het consumentenplatform van BNNVARA.
oplichting caiway
I.v.m. een verplichte overstap naar digitale televisie werd ons door de caiway aangeraden om voor in de slaapkamer een digi1-smartstick te kopen. We hebben er in augustus 2010 3 gekocht waarvan er 2 in mei 2011 al kapot zijn gegaan. Deze zijn toen door de caiway kosteloos vervangen voor nieuwe sticks. Echter is er nu alweer 1 kapot. Terug naar de winkel waar werd verteld dat je maar 1 jaar garantie krijgt op deze apparaten. Ook het hoofdkantoor vertelde dat de garantie maar 1 jaar is. De meneer van het hoofdkantoor vertelde ook dat ze weten dat deze sticks niet lang meegaan, en dat er daarom maar een garantie van 1 jaar op zit.
Best apart als je de sticks aanraadt omdat het een goed alternatief is (goedkoper omdat je minder zenders kan ontvangen), maar er niet bij verteld dat deze sticks niet lang mee gaan.
In de winkel werd verteld dat ik een nieuwe stick kan kopen voor €25,-, maar deze meneer vertelde er weer niet bij dat deze sticks niet lang mee gaan. ik vind dit bewust sticks verkopen waarvan ze weten dat ze niet lang mee gaan.
Wat kan ik eraan doen?
Best apart als je de sticks aanraadt omdat het een goed alternatief is (goedkoper omdat je minder zenders kan ontvangen), maar er niet bij verteld dat deze sticks niet lang mee gaan.
In de winkel werd verteld dat ik een nieuwe stick kan kopen voor €25,-, maar deze meneer vertelde er weer niet bij dat deze sticks niet lang mee gaan. ik vind dit bewust sticks verkopen waarvan ze weten dat ze niet lang mee gaan.
Wat kan ik eraan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.