Ik heb in 2019 een MacBook Pro aangeschaft, niet wetende van het falende toetsenbord waarvoor Apple publiekelijk excuses heeft aangeboden.
In september 2020 ben ik naar de Apple store geweest, met het bekende probleem van de "plakkende toetsen". Apple heeft toen mijn toetsenbord vervangen voor een zelfde ondeugelijk toetsenbord. Deze is nu wederom defect aan het gaan, de oplossing die geboden wordt is het vervangen van het toetsenbord voor wederom zo'n problematisch toetsenbord omdat het toetsenbord van de nieuwere generatie MacBook niet past.
Mag dit wel? Het verangen van een ondeugedelijk product met een duidelijk ondeugdelijk product?