ondeugdelijk product: JVC Home Cinema systeem

Mijn broertjeheefft een JVC Home Cinema systeem TH-A30R sinds november 2002. Dit product kostte destijds 579 euro en al snel begonnen er problemen te ontstaan met het lezen van dvd's. Steeds minder dvd's konden worden gelezen en aan hetr einde geen enkele dvd meer. Terug gebracht naar De Block. Om een lang verhaal kort te maken:

Eerste reparatie (na 9 maanden): niets gevonden

Tweede reparatie (na twaalf maanden): laserunit vervangen

na enkele(circa 5 a 6)maanden deed het probleem zich opnieuw voor en mijn broertje durfde nauwelijks te vragenof ik opnieuw naar de winkel wilde gaan. Ook ikgaf de hoop al op, geen garantie, etc. Uiteindelijk maar een brief aan JVC gestuurd. Zij belden mij terug om het product te laten repareren bij één van de bij hun aangesloten servicecentra te weten ESN in Leiden. laserunit zou opnieuw vervangen moeten worden voor 198,26 euro. Nogal veel geld voor een onderdeel dat een jaar eerder ook al vervangen was. Ik bellen en vragen hoe dit zat en hoeveel problemen hierna weer zouden komen. Konden ze een vervangend setje aanbieden en dan weer een nieuw jaar garantie. Dit zou 188,91 euro kosten (10 euro korting!!!) en het zou gaan om het model XVTHS3. Nogmaals bellen, maar dit was toch echt alles wat ze konden doen.

Heeft iemand nog andere suggesties. Ik denk dat je toch wel mag verwachten dat de levensduur van een DVD-speler langer is dan 2 jaar? Las op een overheidssite dat je de winkelier kan betichten van het leveren van een ondeugdelijk product. Of zijn er nog andere mogelijkheden. Ben erg benieuwd naar jullie ideeën.

Met vriendelijke groet,

Jasper Jol