Nest Aware abonnement niet goed

Ik heb een abonnement op Nest Aware (€. 100,= per jaar) voor de Nest Hello deurbel. Nu heb ik ook Nest camera's, maar die kunnen niet op hetzelfde abonnement. Daar moet weer een nieuw abonnement voor worden afgesloten terwijl vooraf werd gezegd dat dit niet zou hoeven.
De gegeven informatie - zowel telefonisch al op hun website is dus niet correct. Diverse keren mee gebeld, men zou mij terug bellen maar dat gebeurt dus nooit.