Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kapote stijltang 4 maanden na verlopen garantoe
Beste mensen,
Ik heb een vraagje mijn zusje heeft 16 maanden geleden bij een kappers benodigdheden winkel een stijltang voor de koopsom van 70 euro gekocht. 4 maanden nadat de garantie is verlopen is deze stijltang kapot gegaan.
Mijn zusje is terug gegaan naar de kappers-benodigheden winkel, die haar vertelde niks voor haar te kunnen doen omdat het apparaat kapot is gegaan na de garantie periode.
De mevrouw in de winkel vertelde mijn zusje dat ze contact moest opnemen met de leverancier van de stijltang.
Mijn zusje heeft dit dan ook gedaan. Echter de leverancier van de stijltang vertelde mijn zusje dat zij geen zaken deden met particulieren en dat mijn zusje terug moest gaan naar de winkel.
Nou heb ik de volgende vraag;
heeft mijn zusje recht op enige vorm van restitutie en/of reparatie van de stijltang? Ik begrijp dat het allemaal moeilijker ligt omdat het apparaat kapot is gegaan buiten de garantie periode, maar na mijn inziens zou een stijltang van dit bedrag langer mee moeten gaan dan 16 maanden.
Ik heb een vraagje mijn zusje heeft 16 maanden geleden bij een kappers benodigdheden winkel een stijltang voor de koopsom van 70 euro gekocht. 4 maanden nadat de garantie is verlopen is deze stijltang kapot gegaan.
Mijn zusje is terug gegaan naar de kappers-benodigheden winkel, die haar vertelde niks voor haar te kunnen doen omdat het apparaat kapot is gegaan na de garantie periode.
De mevrouw in de winkel vertelde mijn zusje dat ze contact moest opnemen met de leverancier van de stijltang.
Mijn zusje heeft dit dan ook gedaan. Echter de leverancier van de stijltang vertelde mijn zusje dat zij geen zaken deden met particulieren en dat mijn zusje terug moest gaan naar de winkel.
Nou heb ik de volgende vraag;
heeft mijn zusje recht op enige vorm van restitutie en/of reparatie van de stijltang? Ik begrijp dat het allemaal moeilijker ligt omdat het apparaat kapot is gegaan buiten de garantie periode, maar na mijn inziens zou een stijltang van dit bedrag langer mee moeten gaan dan 16 maanden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.