BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Kan een online shop een aankoop terugdraaien na levering (foute prijs in aanbod)

Bijdrage door gebruiker
25-06-2017
8 reacties

Ik kocht vorige week een set speakers op een online-shop, zij hadden een fout gemaakt en de prijs is te laag. Ik ben ingegaan op hun aanbod, heb gelijk correct de afgesproken prijs betaald. zij hebben de dag erna geleverd. Plots krijg ik een email dat ik had moeten zien dat de prijs niet realistisch was en dat ze nu hun product terugwillen of dat ik het "resterende" bedrag moet bijpassen.

Zij dreigen met juridische stappen en zeggen dat ze "recht in hun schoenen staan". Ik kan er toch niet aan doen dat zij een fout gemaakt hebben? ik vermoed dat er nog anderen ingegaan zijn op het aanbod en dat ze nu met een kater zitten en trachten te recuperen met dreigingen.

Wat kan ik het beste doen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.