JVC DRM10

Via Internet deze DVD-recorder gekocht in augustus vorig jaar bij Prijzenslag. Als een timer opname al wordtgestart,stopt de recorder daar na ong 80 minuten mee, maar de opname is niet meer bereikbaar of te wissen. Alleen formateren is dan nog mogelijk en is de opname verloren. De winkel is gevestigd in Haarlem en dus met de auto bereikbaar vanaf Amstelveen. Dus ter reparatie aangeboden in oktober in de winkel die hem weer doorstuurde. Na 7 weken kon ik hem weer ophalen, maar de problemen waren niet opgelost. Ondanks dat men had toegezegd dat de recorder omgeruild mocht worden, werd mij te kennen gegeven dat ik hem bij een aangesloten reparatiebedrijf in Amsterdam moest brengen om de reparatietijd te verkorten. Door dit bedrijf werd mij verzocht om de door mij gebruikte DVD's 'even' langs te brengen, want bij hen functioneerde alles wel goed. Na een paar weken mocht ik hem weer ophalen, waarbij het apparaat ge-update, afgeregeld, gemodificeerd en gereinigd (!) zou zijn. Nog steeds dezelfde klachten. Na diverse mails stelden ze doodleuk voor om de recorder om te ruilen voor eenzelfde apparaat. Het vertrouwen in het merk is dus weg en ookzal hij bij volgende problemen niet repareerbaar zijn. Ook heb ik er geen zin in om dan maandenlang de halve Randstad af te rijden met de recorder in de kofferbak.Daarop stelde men voor om hem voor een ander merk om te ruilen, maar dat is 'even' niet voorradig tot begin februari. Een zoveelste uitstelpoging. Nu is mijn vraag: kan ik eisen om geld teruggave of ben ik verplicht om weer een recorder bij ze af te nemen? Ik voel er namelijk weinig voor om eindeloos te wachten tot het apparaat binnenkomt en steeds smoezen moet aanhoren waarom ze hun beloften niet nakomen. Alvast bedankt voor de moeite om het hele verhaal te lezen, maar het was nodig om de situatie aan te duiden.