Jvc camcorder lenscap probleem

18 maanden heb ik kunnen genieten van mijn JVC camera die ik bij de mediamarkt in Heerlen heb gekocht. Toen begon hij ineens mankelmenten te vertonen, waarbij hij aangaf dat de lenscap er op zat en een heel groen en vervormd beeld kreeg.

Met deze klachten ben ik terug naar de mediamarkt gegaan, maar daar werd mij eigenlijk gezegd dat ik pech had aangezien er maar 1 jaar garantie opzat. Wel waren ze zo vriendelijk om mij een verwijsbrief mee te geven naar Camer Service Limburg, waar ik hem op eigen kosten zou kunnen repareren.

Na hem gerepareerd te laten hebben was ik wel 113 euro lichter, maarja hij deed het tenminste weer. Nu, 2 maanden later, kom ik bij toeval erachter dat er een artikel op de site van JVC staat waarbij dit lenscap een veel voorkomend probleem is en gratis te repareren is bij een service center.

Ik dus contact opnemen met JVC en die zeggen dat het een fout is van Media Markt Heerlen aangezien hun mij in moesten lichten over het probleem en het naar een JVC service center moesten opsturen.

Media Markt zegt vervolgens weer dat het onze eigen keus is geweest om hem ergens anders te laten repareren, maar wel degelijk een stapel verwijsbrieven achter de toonbank hebben liggen over Camera Service Limburg.

Kan iemand mij aanraden wat ik het beste kan doen, om JVC toch zover te krijgen dat ze (gedeeltelijk) mijn reparatie kosten betalen?

Wie is hier nu fout? Schijnheilige JVC die zegt dat Media Markt de schuldige is, maar wel foutieve modellen verkopen en vervolgens sporadisch artikelen publiseren waarin ze hun fout toegeven en gratis reparatie aanbieden. Of Media Markt Heerlen die eigenlijk iedereen de schuld ervan geeft (behalve zichzelf) maar tegelijkertijd wel vriendjes politiek speelt met Camera Service Limburg?