Ik heb een klacht over intertoys winschoten

ik heb een sony playstation 4 gekocht bij intertoys winschoten gekocht,maar playstation werkt niet naar behoren blijft het software hangen en ik heb 1tb gekocht maar 500 gb gekregen ga terug naar intertoys winschoten en gevraagd hoe dit kon,maar dan gaan die mensen zo tegen je tekeer waar de honden geen brood van gegeten hebben,met het hoofdkantoor gebeld maar kiest partij voor de winkel en mij vraag is misschien kunnen jullie iets voor ons doen want ik weet mij geen raad meer,met vrienfelijke groet R.Stol