hoe vaak moet een product ter reparatie aangeboden kunnen worden ?

Ik heb een Philips DVD HDD Recorder type DVDR7260H gekocht.

Na drie maanden goed gewerkt te hebben geeft de recorder de melding "No Signal" (kan geen zenders vinden) hierop de dvd terug gebracht naar Media Markt te Hengelo.Deze heeft de dvd speler ter reparatie aan Philips aangeboden ,reparatie kan 3 a 4 weken duren.

Na 2 weken was de dvd speler weer gemaakt en heb ik hem opgehaalt ,na instalatie zelfde probleem "No Signal"Hierop weer ter reparatie aangeboden ,en na weer 2 weken terug met nog steeds hetzelfde probleem.

De medewrkster van Media Markt verteld mij dat ze de afspraak met de fabrikanten hebben gemaakt dat ze een defect product tot 5 keer toe ter reparatie op mogen sturen en dan pas een onafhankelijk bedrijf in de arm nemen om te kijken of het product daadwerkelijk defect is.

Naar mijn menig is dit voor de consument erg lang en kan het dus 5 keer 3 a 4 weken duren voor dat je mischien een ander toestel of je geld terug krijgt.

Deze regeling heeft tot gevolg dat dit mijn allerlaatste Philips product is geweest wat ik in mijn leven koop.