gratis met amerika bellen

sinds kort heb ik via Ziggo een alles in 1 basis pakket, dus TV/Televisie en telefoon. Ik telefoneerde altijd , bijna gratis) met de KPN lijn, via internetscalls ( gedownload)met mijn zusje naar de States en dan babbelen weeen end weg . Dat werkte uitstekend toen ik nog KPN had.Ik belde dan via de PC dat nummer, mijn telefoon ging over , ik nam op en wachtte tot mijn zus haar telefoon oppakte aan de andere kant van de wereld. Nu heb ik wel i.v.m. Ziggo een dect telefoon met 2 extra toestellen moeten kopen, immers mijn oude KPN telefoonleidingen kon ik niet meer gebruiken.De KPN opgezegd, en drie dect telefoons geplaatst. Helaas kan ik nu mijn zus niet meer bellen. Internet callslaat weten op het scherm dat ik de hoornvan de haak moet nemen maar er gebeurt niets.Ik hoor mijn zus via de PC hallo hallo roepen mar zij hoort mij niet. Moet ik nu zo een speciale VOIP telefoon kopen of ligt het probleem ergens anders en doe ik wat verkeerd. Ik hoor graag van iemand, mijn dank alvast nitwitje