BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Geld terug?

Bijdrage door gebruiker
23-05-2009
6 reacties

Hallo,

Ik heb een vraag ivm de aankoop van een satelietontvanger.

Wegens een kapotte voeding in een tweeëneenhalf jaar oude satelietontvanger heb ik besloten een nieuwe aan te schaffen (reparatie zou even duur zijn als een nieuwe volgens de dealer). Daarnaast heb ik nog een oude satelietontvanger die wel werkt en in totaal heb ik ook twee smartcards. Gisteren bij de Canaldigitaal dealer in Epe (Digitronics) een satelietontvanger (Thomson TS4H) gekocht voor 119,98 euro, tesamen met een duo LNB (39,95 euro) voor de ontvangst van de regionale zenders. Na installatie van de duo LNB heb ik op de site van Canaldigitaal gekeken hoe ik deze zenders zou moeten installeren.

Op de site van Canaldigitaal stond echter dezelfde ontvanger voor 59,95 euro!! Dit verschil vond ik wel erg groot en ik ben vanmorgen direct weer naar de dealer gegaan om de door mij gekochte satelietontvanger terug te brengen. Echter de eigenaar was er niet en de jongen die er was had onvoldoende geld in kas om mij terug te betalen. Ook dacht hij dat er nog wel wat addertjes onder het gras zaten, maar na bellen met Canaldigitaal bleek dit niet het geval. De jongen heeft de satelietontvanger in ontvangst genomen en mijn rekeningnummer opgeschreven (ik woon in Apeldoorn) en zou het met zijn baas opnemen. Wel heeft hij mij nog een briefje meegegeven voor ontvangst van de satelietontvanger.

Later vanmorgen belde de eigenaar mij op dat hij de satelietontvanger niet terug nam en dat ik mijn geld niet terug kreeg. Kan dit zomaar? Ze hebben hem wel aangenomen. Moet hij niet gewoon het geld teruggeven? Op de bon staat ook dat ik binnen 8 dagen kan ruilen. Maar als hij niets anders heeft dat ik wil moet hij het geld toch teruggeven? Kaniamand me vertellen wat mijn rechten hierin zijn?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.