BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Fout Bol.com, ik krijg niet wat ik besteld heb.

Bijdrage door gebruiker
13-01-2010
11 reacties
31 december vorig jaar heb ik online bij Bol.com een e-reader met omslag besteld. Het gaat om een sonyPRS600, rood met rode omslag. De foto was heel duidelijk daarin: e-reader en omslag naast elkaar met een grote plus ertussen. Maar ik kreeg alleen de e-reader. Volgens de klantenservice was het een foutje op de website en was dit inmiddels gecorrigeerd. Heb ik nog rechten in deze. het enige wat Bol me aanbied is om de e-reader terug te sturen en voor het ongemak krijg ik dan een waardebon van 2,50 euro. (de reader kost 299,- en de omslag los: 35,-); mag dit zomaar? Moet Bol zich niet aan zijn belofte houden?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.