Digitale Stad, klachten

Heb een serieuze klacht over de werkwijze van het bedrijfDigitale Stad, dat oa glasvezelkabels aanlegt. Ik vind echter geen gehoor binnen hun organisatie, er schijnt geen klachtencommissie oid te zijn en telefonisch willen ze de naam van de eindverantwoordelijke niet noemen en de gegevens via het KvK levert ook geen aanknopingspunten op.
Omdat ik vermoed dat ik niet de enige ben die serieuze klachten heeft wil ik graag rechtstreeks contact leggen met de eindverantwoordelijke van het bedrijf.
Heeft iemand een idee hoe ik dit het best kan aanpakken voordat ik juridische stappen onderneem? Alvast dank!