BCC LEVERD NIET

ik heb op 14 mei drie oplaadbare kaarsen besteld bij BCC, en betaald via pay-pal. de bezorging zou 15 mei plaats vinden maar heb niets ontvangen. heb na het weekend BCC gebeld en om opheldering gevraagd. ik ben de dag erna terug gebeld met de mededeling dat het pakje zoek was geraakt bij TNT en dat mijn bestelling opnieuw verzonden zou worden. belangrijk om te weten is dat ik geen track and trace nummer van BCC heb ontvangen. na een week nog maar eens het dure service nummer gebeld ( kosten 18 euro) toen kreeg ik te horen dat mijn pakje van 15 mei wel bezorgt was, maar ik zou de volgende dag terug gebeld worden. nu is het drie juni ben nooit meer terug gebeld en heb meerde mails gestuurd die niet beantwoord worden. wat een waardeloze service. ik ga nu een klacht indienen bij de thuiswinkel waarborg. en dat allemaal voor een prut ding van 25 euro, het heeft me ondertussen al meer aan telefoon kosten gekost.