Het consumentenplatform van BNNVARA.
Accu snel leeg telefoon met garantie, alleen wel met valschade op toestel
Hoi,
Een goede kennis heeft problemen met zijn telefoon. Telefoon laat soms niet gewoonlijk op, maar hij moet dan eerst zijn telefoon uitzetten en weer aanzetten. Dan laad hij weer wel gewoon. Dit gebeurd soms. Ook gaat de accu snel leeg. Hij heeft gewoon nog garantie op zijn toestel.
Alleen nu heeft hij wel zichtbare valschade aan zijn telefoon. Kan dat voor problemen zorgen? Dat ze de accu niet willen vervangen? en na het probleem willen kijken waarom het niet soms lukt met opladen. Maar pas gebeurd wanneer hij zijn toestel uit/aan zet. Dat valt toch onder fabriekfout/garantie?
Een goede kennis heeft problemen met zijn telefoon. Telefoon laat soms niet gewoonlijk op, maar hij moet dan eerst zijn telefoon uitzetten en weer aanzetten. Dan laad hij weer wel gewoon. Dit gebeurd soms. Ook gaat de accu snel leeg. Hij heeft gewoon nog garantie op zijn toestel.
Alleen nu heeft hij wel zichtbare valschade aan zijn telefoon. Kan dat voor problemen zorgen? Dat ze de accu niet willen vervangen? en na het probleem willen kijken waarom het niet soms lukt met opladen. Maar pas gebeurd wanneer hij zijn toestel uit/aan zet. Dat valt toch onder fabriekfout/garantie?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.