Zijn er mensen die net als wij heel erg slecht geholpen worden bij van dijk

Wij zijn al 5 weken bezig om e onze zoon online boeken te bestellen. Hij heeft ze gekregen maar nou blijkt de licenties niet te werken. We krijgen van dijk zeer slecht aan de telefoon. soms zit je wel 3kwartier te wachten voor ze op nemen. Je woordt van het kastje naar de muur gestuurt. en ze beandwoorden niet eens je mailtjes. Medewerkers van van dijk zeggen dat ze een mailtje sturen, maar die komen dan niet bij ons binnen. wat kunnen wij er nog aan doen om dit zo te krijgen dat, onze zoon wel bij zijn boeken kan komen. en dat hij verder kan met zijn opleiding.