Ziggo kan storing niet oplossen

Internet storing gemiddeld 6 keer per maand. Er is 4 keer een monteur langs geweest, half dagdeel voor thuis moeten blijven. Nu weer een probleem met het modem dus moet weer een monteur langskomen. Maar ben op mijn werk tot 19.00u dus kan hem niet inplannen. Ongelooflijk, ik geen internet en Ziggo heeft geen oplossing. Ik weet nu niet meer wat ik kan doen.

Update: Inmiddels weer contact met Ziggo gehad. Nu wel wat meer duidelijkheid gekregen. Het probleem zit in de wijkkast en een monteur zou sowieso geen nut hebben gehad. Het is nu afwachten, er is een monteur op afgestuurd en krijg een SMS wanneer het is opgelost. Ik ben nog wel sceptisch aangezien ik ditzelfde probleem een maand geleden ook heb gehad.