Ziggo dieven?!

Mijn vraag aan Ziggo. Hoe kan het dat wanneer een product dat binnen de 14 dagen zichttermijn is teruggebracht in de winkel (ziggo alles in 1 startpakket volgende dag weer teruggebracht) toch een factuur binnenkomt van € 609 euro! Gewoon 12 maanden 46 euro plus weet ik veel wat voor allemaal kosten erbij zijn gestopt. Doen jullie hier nog wat aan? Heb nu in ieder geval de automatische incasso gestopt van mijn vader, hij was bijna € 609 armer op zijn rekening

klant R. Altun