Het consumentenplatform van BNNVARA.
Word blokstoring vergoed?
Ons internet en telefoonverbinding lag er onlangs 4(!)weken uit. Volgens UPC was de oorzaak een blokstoring. Ik ging er vanuit dat wij recht zouden hebben op een vergoeding, we hebben die 4weken immers gewoon voor de service betaald. Nu worden dus blokstoringen niet vergoed volgens UPC omdat deze niet door UPC zelf worden veroorzaakt. Klopt dit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.