Welke rechten heb ik bij een defecte IPhone?

Een tijdje geleden had mijn IPhone 4s een defect (nog ruim binnen de garantietermijn). Na een update was nl. de wifi en de bluetooth niet meer beschikbaar . Uiteindelijk (na regelmatig gebeld te hebben) bood Apple mij een ander toestel aan. Dit bleek echter geen nieuwe, maar een gerepareerd toestel te zijn. Na een week of drie ging ook het vervangende toestel kapot. Ook dit keer bood Apple mij weer een vervangend toestel aan. Ik vind het vreemd dat ik steeds gerepareerde (en dan niet mijn eigen) toestellen terugkrijg. Ik weet namelijk niet wat het oorspronkelijke defect van deze IPhones is geweest en of deze niet terug kan komen.
Wel schrijft Apple, wanneer ik mijn defecte toestel niet naar hen opstuur, de nieuwwaarde van een IPhone af van mijn creditcard. Ook moet ik 29 euro betalen voor een snellere afhandeling. Die moet ik wel doen, want met het tweede toestel kan ik niet meer bellen of smsen, omdat het signaal steeds wegvalt.
Mijn vraag is, wat zijn mijn rechten bij een defecte telefoon? Mag Apple mij een gerepareerd toestel aanbieden, mogen zij de nieuwwaarde van een IPhone in rekening brengen, terwijl ik een tweedehands toestel heb ontvangen? En wat gebeurt er wanneer ook dit vervangende toestel kapot gaat, maar dan na mijn garantieperiode, heb ik dan nog ergens recht op?