Het consumentenplatform van BNNVARA.
Webshop Trendis.nl
Ik las op dit 'forum' een klacht* over Trendis.nl. Men levert niet of niet tijdig, reageert niet of niet tijdig op emails en ook telefonisch is deze webshop niet of nauwelijks bereikbaar.
Nu ben ook ik in deze webshop 'gestonken,' en bestelde er 8 juli 2010 twee artikelen, betaalde via IDEAL en verwachtte de artikelen binnen 2 tot 5 werkdagen.
(Het gegeven dat er een officieel Thuiswinkelorganisatielogo op de site staat, Trendis ook werkelijk aspirant dan wel lid is van die organisatie, was doorslaggevend om met deze webshop in zee te gaan.)
Ik ontving niets. Na weken over en weer mailen met Trendis besloot ik tot het indienen van een klacht bij de thuiswinkelorganisatie en liet dat Trendis, per mail, weten. Na deze mail was men bij Trendis ineens heel snel en zei dat men een artikel diezelfde ochtend had verstuurd en dat men, ik vroeg om restitutie van het aankoopbedrag, binnen 30 dagen het restantbedrag zou storten.
Het artikel is vandaag,8 oktober, geleverd door Selekt vracht.
Nu zijn we er nog steeds niet. Waar blijft de rest van het aankoopbedrag? Vanmiddag contact opgenomen met een jurist van de thuiswinkelorganisatie, per mail, en binnen een paar minuten antwoord. Men gaat contact zoeken met Trendis! Ik wens ze succes:-)
Het stoort mij dat, een webshop kennelijk(?) zo eenvoudig het keurmerk van de thuiswinkelorganisatie verkrijgt en zich overduidelijk niet aan de 'spelregels' houdt. Het gedrag van een webshop gelijk Trendis lijkt mij schadelijk voor de thuiswinkelorganisatie...So, wie moet er nou een tik op de vingers krijgen?Beiden?....
Het is voor mij iig de eerste en laatste keer dat ik 'zomaar' een webshop vertrouw omdat er een thuiswinkelorganisatielogo (mooi scrabblewoord..) staat en die shop terug te vinden is in het register van de thuiswinkelorganisatie.
Voor iedereen die met Trendis te maken had of heeft: bij niet leveren en geen response per site, mail of telefoon: drop een klacht (juriprax) bij de thuiswinkelorganisatie en blijf mailen met Trendis. Voor consumerend Nederland: gelieve Trendis.nl te 'negeren' tot men de zaken op orde heeft.
Nu ben ook ik in deze webshop 'gestonken,' en bestelde er 8 juli 2010 twee artikelen, betaalde via IDEAL en verwachtte de artikelen binnen 2 tot 5 werkdagen.
(Het gegeven dat er een officieel Thuiswinkelorganisatielogo op de site staat, Trendis ook werkelijk aspirant dan wel lid is van die organisatie, was doorslaggevend om met deze webshop in zee te gaan.)
Ik ontving niets. Na weken over en weer mailen met Trendis besloot ik tot het indienen van een klacht bij de thuiswinkelorganisatie en liet dat Trendis, per mail, weten. Na deze mail was men bij Trendis ineens heel snel en zei dat men een artikel diezelfde ochtend had verstuurd en dat men, ik vroeg om restitutie van het aankoopbedrag, binnen 30 dagen het restantbedrag zou storten.
Het artikel is vandaag,8 oktober, geleverd door Selekt vracht.
Nu zijn we er nog steeds niet. Waar blijft de rest van het aankoopbedrag? Vanmiddag contact opgenomen met een jurist van de thuiswinkelorganisatie, per mail, en binnen een paar minuten antwoord. Men gaat contact zoeken met Trendis! Ik wens ze succes:-)
Het stoort mij dat, een webshop kennelijk(?) zo eenvoudig het keurmerk van de thuiswinkelorganisatie verkrijgt en zich overduidelijk niet aan de 'spelregels' houdt. Het gedrag van een webshop gelijk Trendis lijkt mij schadelijk voor de thuiswinkelorganisatie...So, wie moet er nou een tik op de vingers krijgen?Beiden?....
Het is voor mij iig de eerste en laatste keer dat ik 'zomaar' een webshop vertrouw omdat er een thuiswinkelorganisatielogo (mooi scrabblewoord..) staat en die shop terug te vinden is in het register van de thuiswinkelorganisatie.
Voor iedereen die met Trendis te maken had of heeft: bij niet leveren en geen response per site, mail of telefoon: drop een klacht (juriprax) bij de thuiswinkelorganisatie en blijf mailen met Trendis. Voor consumerend Nederland: gelieve Trendis.nl te 'negeren' tot men de zaken op orde heeft.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.