Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wat te doen met SIMPEL?
Ik heb een vraag, wat moet ik doen met telefonie provider SIMPEL. Echt ik heb zoveel spijt dat ik ooit bij hun wat heb afgesloten. Het is al een paar keer voorgekomen, dat mijn telefoon werd afgesloten ondanks dat de rekening gewoon betaald was. De rekening daarna staat ineens extra kosten omdat de vorige maand het was afgesloten. Hier ben ik dus totaal niet mee eens, aangezien ik gewoon optijd betaald hebt.
Maar dat is niet alles als je hun nou belt of een mail stuurt je krijgt nooit een reactie of je krijgt ze nooit aan de telefoon.
Nu is mijn abbo over een maand afgelopen en wil ik opzeggen. Nu het volgende heb al 2x een mail gestuurd voor opzegging maar ik krijg nooit wat terug. Dan maar bellen, maar daar krijg je ze simpel weg nooit te pakken.
Ik wordt helemaal gek van deze provider en hoop dat ik eraf kom
Hoe moet ik deze problemen oplossen?
Maar dat is niet alles als je hun nou belt of een mail stuurt je krijgt nooit een reactie of je krijgt ze nooit aan de telefoon.
Nu is mijn abbo over een maand afgelopen en wil ik opzeggen. Nu het volgende heb al 2x een mail gestuurd voor opzegging maar ik krijg nooit wat terug. Dan maar bellen, maar daar krijg je ze simpel weg nooit te pakken.
Ik wordt helemaal gek van deze provider en hoop dat ik eraf kom
Hoe moet ik deze problemen oplossen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.