Wat moet je doen met Ziggo als die fouten maken

Het is niet normaal met ziggo. Je doen een verhuizing fout. van hoensbroek naar simpelveld (beide limburg) en waar komt het modem uit als deze zich aanmeldt. GRONINGEN. Leveren nieuw modem, connectbox. bagger ding. Maar weer in groninigen. Zakelijke kant geeft oplossing. Particulieren kant wil dit niet oplossen. GAAT NIET. Nu blijkt ook dat ziggo poorten blokkeerd, je kan geen webserver draaien (poort 80) je kan geen teamspeak server draaien ( 9987) je kan geen counterstrike server draaien (27015). En wat zegt ziggo. moet de klant maar een groot zakelijk account pakken. Het is niet normaal met dit bedrijf. Ze kunnen niets oplossen of willen niets oplossen. Ik wil wel eens een techneut van hun spreken of nog beter een van hun managers. Want aan de telefoon kan je ze niet krijgen volgens helpdesk. (maar wel ondertussen bellen ermee). Het is te zot voor woorden zoals Ziggo hun klanten behandeld.
Het blijkt dat ziggo vaak fouten maakt met verhuizingen. Iemand verhuisd en dan krijgt deze een ip adres ergens uit Polen. Nou verhuis je goed he.
Het zijn geen technisch onderlegt helpdeskmedewerkers. Ze weten net hoe ze pc moeten aanzetten en willen dan iemand die meer dan 30 jaar in de ICT bezig is het even uitleggen.

Ik ben boos zeer boos. eenvoudig op te lossen probleem maken ze een mega zaak. Niets kan, niets mag. en de klant kan de pot op. Wordt het te technisch wordt de verbinding verbroken.

Echt te gek voor woorden. En die managers zijn net zo erg. ITIL nooit van gehoord. DHCH, DNS, IPv6 weten niet wat het is. Poorten: dat ondersteunen we niet. Ik weet niet wat er is ik verbreek nu de verbinding. En die firma krijgt ook nog eens goede beoordeling bij Tweakers. ja wat wil je als niets registreerd. Hele stad plat, maar Ziggo weet niets van storing. Active Monitoring????? nooit van gehoord.

Bagger firma.