Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wachttijd / service Youphone
Beste Redactie,
Op 20 oktober j.l. zou mijn 06 nr doorgezet worden naar Youphone. Nu 31 oktober nog steeds niets en iedere dag gebeld naar klantenservice afdeling en krijg daar iedere keer hetzelfde antwoord dat ze niets weten omdat ze geen antwoord krijgen van hun technische afdeling. Daar kunnen ze alleen naar toe mailen???
Ze zeggen alleen dat ze niets weten en niets kunnen antwoorden of kunnen toezeggen. Alleen dat ze het vervelend vinden.
De wachttijd om iemand aan de lijn te krijgen ligt tussen de 20 en 50 minuten per keer.
Kunt U mij verder helpen?
Met vriendelijke groet,
Michel Willemse
Op 20 oktober j.l. zou mijn 06 nr doorgezet worden naar Youphone. Nu 31 oktober nog steeds niets en iedere dag gebeld naar klantenservice afdeling en krijg daar iedere keer hetzelfde antwoord dat ze niets weten omdat ze geen antwoord krijgen van hun technische afdeling. Daar kunnen ze alleen naar toe mailen???
Ze zeggen alleen dat ze niets weten en niets kunnen antwoorden of kunnen toezeggen. Alleen dat ze het vervelend vinden.
De wachttijd om iemand aan de lijn te krijgen ligt tussen de 20 en 50 minuten per keer.
Kunt U mij verder helpen?
Met vriendelijke groet,
Michel Willemse
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.