Vodafone smartwatch 2x opgestuurd nog steeds niet gerepareerd

Hallo Allemaal,

Ik heb in oktober een LG G Watch R gekocht bij Vodafone. Vervolgens heb ik het horloge ongeveer twee weken normaal kunnen gebruiken tot het scherm plotseling wit ging knipperen. Ik ben vervolgens naarde Vodafone winkel gegaan en m'n horloge werd opgestuurd. Na 4 weken wachten kon ik het horloge weer ophalen en zou het als het goed is gerepareerd wezen(Er was een software update uitgevoerd wat ik zelf ook al had gedaan.) Vervolgens na 1 week begon het scherm weer te knipperen en ik weer naar de Vodafone winkel en na 5 weken wachten was het horloge weer terug waarbij ze weer een software update hadden uitgevoerd en tevergeefs had dit weer niet geholpen. Vervolgens hebben ze het hoofdkantoor van Vodafone gevraag wat te doen nu. Ze willen het horloge nog een keer opsturen en er dan goed nakijken. Ik heb daar geen zin meer in, ik heb al veel te lang gewacht. Ik heb recht op een nieuw product of recht op geld terug, maar dat wouden ze mij niet geven. Daarom ben ik naar Kassa gestapt met de vraag ik heb toch recht op een deugelijk product of mijn geld terug?

Met vriendelijke groet,

Koen