Vodafone nummerbehoud naar KPN

In april heb ik een 2 jarig sim only bij kpn afgesloten (20 euro aansluitkosten) omdat mijn abonnement bij vodafone 5 juni afliep. Omdat ik in September naar het buitenland toe ga waarschijnlijk heb ik dit contract ontbonden en zou vodafone op 5 juni mijn nummer op een prepaid sim zetten, hiervoor heb ik een prepaid kaartje van 5 euro gekocht en heeft de meneer in de vodafone winkel een formulier nummerbehoud ingevuld. 2 dagen later heb ik gebeld met vodafone om te horen of alles goed gegaan is met het formulier en toen kreeg ik te horen dat het niet mogelijk is omdat er storing is, gaat nog 2 maanden duren, dus ben ik verplicht 2 maanden door te betalen of een 0 euro abonnement af te sluiten en hoge kosten te maken omdat ik vrij veel internet verbruik. Ik kan dus op geen enkele manier bij vodafone weg gaan alleen door weer een abonnement af te sluiten ergens anders, maar dit wil ik niet omdat ik naar het buitenland toe ga voor langere tijd waarschijnlijk. Nu heb ik op 6 juni (overstapdatum 6 juli) een 1 jarig sim only af gesloten bij KPN (weer 20 euro aansluitkosten!!!) zodat ik bij vodafone weg ben en geen hoge abonnementskosten meer heb (€40 per maand , bij kpn €25 , voor veel meer tegoed). Toen heeft een medewerker van vodafone mij als compensatie aangeboden mijn nummer op 1 juli vrij te geven zodat ik niet meer voor 6 dagen bij vodafone hoef te betalen. En hij heeft een Creditnota van 60 euro gedaan zodat ik deze maand (juni) geen abonnementskosten hoef te betalen omdat ik in principe 5 juni weg zou alleen dit kon niet door storing van vodafone en om kosten te dekken omdat ik ipv 6 juli op 1 juli overstap , dit is vervroegd dus kunnen kosten voor berekend worden. Meneer vertelde mij dat ik KPN even moest vragen om opnieuw aanvraag nummerbehoud te doen voor 1 juli dan zou dit goedgekeurd worden. Dus dit heb ik gedaan (14 juni) en vervolgens werd nummerbehoud door vodafone afgekeurd, overstapdatum was nu ineens 14 juli. Dus ik met vodafone gebeld en vodafone zei dat KPN even duidelijk bij de aanvraag moest vermelden dat ik in overleg met vodafone 1 juli weg mocht gaan en dat hier kosten voor berekend worden (die zitten in de compensatie van €60,-) KPN heeft dit duidelijk bij de aanvraag beschreven op 16 juni en nu is het nummerbehoud weer afgekeurd door vodafone en is de overstapdatum nu 16 Juli ! Ik heb weer met vodafone gebeld en die zeggen niks voor me te kunnen doen en ik maar moet dealen met een overstapdatum van 16 juli. Wat eerst 6 juli zou zijn ! Ik heb alles zwart op wit staan en ze doen niks!

Ik heb ook al een klacht via de site ingediend op 08-06-2015 maar hier nooit antwoord op gehad.