Vodafone hoe kom je er af ??

18 december vorig jaar m'n contract verlengt bij Vodafone en een telefoon met querty toetsenbord de Sony Xperia X10 Pro+ uitgezocht, juist vanwege het querty toetsenbord.
Volgens de site zou Vodafone me binnen een week een neiuyw toestel sturen, omdat we vlak voor kerst nog niets gehoord hadden maar even gebeld met de helpdesk, in het kort kwanm het gesprek er op neer dat we voor oud en nieuw het toestel zouden hebben. Dus niet, begin januari nog maar weer eens gebeld, het toestel is momenteel niet leverbaar meneer even geduld nog. Oké, na een week of 2 nog maar eens gebeld, en aangegeven dat het toestel nu wel heel snel moest komen omdat ik anders van de overeenkomst af wou. Eind januari wordt er een toestel afgeleverd, een Xperia X10 zonder qwerty toetsenbord, na contact met de helpdesk de boel terug gestuurd vergezeld van een brief waarin we de verlenging opzeggen. Na een week wordt het volgende toestel opgestuurd weer een X10 zonder toetsenbord, nogmaals de helpdesk gebeld en nu teruggestuurd t.a.v. Vodafone anuleringen, tot nu niks gehoord. Nu wil het curieuze dat ik van de week m'n contract status heb gecheckt en en de einddatum terug gezet was naar maart 2011, dus alles goed zou je denken....
Echt niet ik zou vandaag een toestel bestellen bij KPN en check voor de zekerheid de contractstatus en nu staat de einddatum op maart 2013..
Dus de helpdeskbellen, die krijg ik na 10 min. aan de lijn en verwijzen me door naar verkoop en verbinden me door na verkoop, na 40 min. in de wacht heb ik de verbinding verbroken. Opnieuw naar de helpdesk gebeld en nu sta ik al weer 30min. in de wacht...

Mijn vraag ? wie weet een manier om voor eens en voor altijd van Vodafone af te komen...