Het consumentenplatform van BNNVARA.
virusscan en bankzaken
Ik kan geen bankzaken doen op de ABN-AMRO site na ingelogd te zijn. Volgens de medewerker aan de helpdesk ligt het aan mij virusscan(BITDEFENDER). Ik moet contact opnemen met Bitdefender om dit probleem op te lossen, maar Bitdefender heeft geen helpdesk in Nederland. De helpdesk van de bank verklaarde dat er meerdere klanten hier problemen mee hebben. Mijn vraag is dus: Moet de bank dit niet zelf regelen aangezien meerdere klanten hier last van hebben? Een goede virusscan is geen overbodige luxe en de bank kan dit doen als service naar hun klanten.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.