Virus of Keylogger?.

Steeds weer als ik in de I.N.G. bank ben geweest om geldzaken te regelen dan meld Trusteer dat een Keylogger heeft geprobeerd om mijn toetsaanslagen te kontroleren. Gelukkig weet Trusteer dit te voorkomen, maar het kan ook een keer mis gaan? Dit heb ik bij de I.N.G.gemeld maar daar kreeg ik als antwoord dat ze hier niks aan konden doen en ook hiervoor geen oplossing wisten. ook Trusteer kon mij niet helpen en zo ja dan gaven ze goede raad in het Engels en zover mijn Engels reikt kon ik er uit opmaken dat ze hier ook geen oplossing voor hadden. Ik bedoel om een eventuele Keylogger van mijn PC. te verwijderen. Ik heb Windows 8,1 geinst: en de Windows firewall staat steeds aan. Is er iemand in dit Land die weet hoe men zo"n Keylogger van de P.C. verwijderen kan? Zijn er misschien mensen in de buurt die dit ook meemaken? of meegemaakt hebben? Dan ben ik u heel dankbaar voor de juiste tip. Bvb. mijn dank. PS. De I.N.G. stelde mij verplicht om Trusteer te downloaden enkele jaren geleden.