Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verlengen abonnement Telfort
Ik ben erg versbaasd door telfort.
1. Voor 18 april 2012 kon ik mijn abonnement verlengen. Uiteindelijk het besluit genomen om dit te doen blijkt dat ik alleen nog maar telefoons kan leasen!?. Met het idee dat zij vaak een goede dienstverlening hebben toch maar besteld.
2. Nu kom ik er achter dat aankomende week mijn nieuwe verlenge abonnement in gaat. Dat betekend dat ik voor mijn oude abonnement 711 belminuten deze week moet op maken. Als ik dit had geweten had ik natuurlijk nooit een verlengen in gang gezet. Dit betekend voor mij 64 euro betalen eind van deze maand voor belminuten die ik niet kan opmaken en de kosten voor het verlengen van mijn abonnement.
Kan dit allemaal zomaar?
1. Voor 18 april 2012 kon ik mijn abonnement verlengen. Uiteindelijk het besluit genomen om dit te doen blijkt dat ik alleen nog maar telefoons kan leasen!?. Met het idee dat zij vaak een goede dienstverlening hebben toch maar besteld.
2. Nu kom ik er achter dat aankomende week mijn nieuwe verlenge abonnement in gaat. Dat betekend dat ik voor mijn oude abonnement 711 belminuten deze week moet op maken. Als ik dit had geweten had ik natuurlijk nooit een verlengen in gang gezet. Dit betekend voor mij 64 euro betalen eind van deze maand voor belminuten die ik niet kan opmaken en de kosten voor het verlengen van mijn abonnement.
Kan dit allemaal zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.