verhuizing / bereik T-Mobile

Graag wil ik aan jullie vragen of dat jullie een antwoord hebben op mijn vraag. Mijn probleem is : ik ben sinds vorige maand verhuist naar een dorpje 3 km verder als mijn oude adres. ik ben al jaren lang trouwe klant bij T-Mobile en heb daar ooit 1 probleem gehad en die werdt zeer netjes opgelost. Maar nu is het geval dat ik naar mijn verhuizing totaal geen bereik heb op mijn nieuwe adres (binnen en buiten). ik betaal nu al een maand voor niks en heb net contact gehad met T-Mobile en die gaan het uitzoeken. maar ik kan pas over 15 werkdagen reactie verwachten. dit is een probleem die niet 1 2 3 op te lossen is. weet iemand waar ik nu aan toe ben want ik heb pas geleden weer mijn contract verlengd voor 2 jaar maar heb geen zin om te betalen als ik toch geen bereik heb. graag hoor ik van iemand een mening.. mvg