verbinding mobiele telefoon met carkit Parrot

Ik heb sinds 3 juli 2009 een flexibel abonnement bij KPN. Contract 2 jaar. Gratis een Samsung Ultra Touch S8300 erbij gekregen. Ik wil de telefoon verbinden metmijn bluetooth carkit Parrot die in de auto is ingebouwd. Dit lukt niet. De carkit geeft nadat hij enkele seconden met de telefoon is verbonden "disconnected"aan. Op dat momentgaat mijn telefoon steedsaan en uit.De telefoon maakt via bluetooth zonder problemen wel verbinding met andere bluetooth telefoons. Teruggegaan naar de primafoonwinkel en bovenstaand probleem uitgelegd.Verkoper vertelde dat het aan de Parrot lag. Dit is niet waar omdat daar net nieuwe software was aangebracht. Dit bleek ook met een door hem uitgevoerde test. Hij koppelde een nieuw toestel van hetzelfde merk en type probleemloos met de Parrot. Ook met een Nokia toestel waren er geen problemen. De verkoper vertelde dat er nieuwe software op mijn toestel moest worden geinstalleerd en dat de telefoon daarom moest worden opgestuurd naar een businesscentrum van KPN. Ik zou de telefoon drie weken moeten missen. Ik vroeg voor die tijd om een vervangend toestel. Dit bleek niet mogelijk. Het kan toch niet zo zijn dat ik mijn nieuwe telefoon (4 weken oud)drie weken moet missen. Heb ik recht op een vervangend toestel gedurende de tijd dat mijn telefoon voor reparatie wordt opgestuurd. Wie heeft daar een antwoord op.

Met vr. gr.