Het consumentenplatform van BNNVARA.
UPC
8 oktober a.s. ga ik verhuizen naar een woning waar de glasvezel tot in de woning is doorgetrokken. Ik wil daarom gebruik maken van Wisper, een glasvezelleverancier. Ik heb na een moeilijke discussie UPC per 1 november opgezegd. Ik wilde tot die datum het hele pakket (internet, telefonie, TV) meeverhuizen naar mijn nieuwe woning, maar de medewerker zei dat dàt niet kon. Mijn vraag is: ik betaal tot 1 november maar kan geen gebruik maken van de diensten van UPC. Bovendien worden de dozen waarin ik de gehuurde apparatuur naar UPC terug moet sturen naar mijn oude adres gestuurd. Is dit terecht?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.