terug krijgen beltegoed

Juli 2008 kreeg ik van Orange een nieuwe telefoon aangeboden. Wilde ik wel met nummerbehoud. In juli werd de nieuwe tel door de post aan de deur afgeleverd en heb ik getekend, zonder naar het nr te kijken(ken ik trouwens niet uit mijn hoofd) Okt 2009 kwam ik er achter dat ik aan TMobile (overgenomen) twee x een bedrag overmaakte. Bleek ik twee abb te hebben. Kon dat ondanks dat ze konden zien dat het nr nooit was gebruikt abb. niet opzeggen. heb 14-10-09 brief opzegging geschreven en gevraagd om retour beltegoed. kon niet. Nu juli abb opgeheven met een beltegoen van 418.71 E wat ik volgens hun kwijt ben. Kan dat zomaar?