telfort

Ik ben begin januari gebeld door een verkoper van telfort of ik een goedkoper internet wilde hebben en de voorwaarden waren goed.Ik heb de verkoper 3x gevraagd of er niks bijkwam maar dat was niet zo(14,95 abonnement p.m. snellere verbinding 20 mb en een gratis montage door een medewerker van telfort en het zou 1 maart ingaan zodat ik ziggo kon opzeggen).Wat schets mijn verbazing per 1 februari werd er 14.95 plus 54,12 van mijn rekening afgehaald dus ik ging bellen.Deze mevr. wist van niks over het afgesloten contract en kon niks terug zien over haar collega die mij belde begin januari(Ik lag toen in het ziekenhuis voor mijn chemo kuur)Dus ik vroeg haar of ze het telefoon gesprek wilde terug luisteren omdat ik wist wat deze telfort medewerker allemaal beloofd had,maar dat kon ze niet meer omdat telfort geen gesprekken opneemt(ik heb vernomen van een ING medewerker dat zij dat altijd doen).Deze dame zij dat ik er aan vast zat en dat ik gewoon moest betalen en de reden dat ik dood ziek in het ziekenhuis of thuis in bed lag en dat onder valse voorwendselen een contract aangesmeerd was had zij geen boodschap aan.

Weet iemand hoe ik dit moet oplossen omdat niemand bij Telfort mij meer te woord wil staan en dat ze gewoon aanmaningen blijven sturen